KAI Wisata Hadirkan Layanan Premium Rest Room untuk Kenyamanan Pelanggan di Stasiun

JAKARTA – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) terus berinovasi dalam meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan di area stasiun. Upaya terbaru yang dilakukan adalah dengan menghadirkan dan mengembangkan layanan Shower & Locker.

Layanan ini dilengkapi Premium Rest Room, yakni fasilitas ruang istirahat sejenak dan kamar mandi eksklusif yang diperuntukkan bagi pelanggan yang ingin menyegarkan diri tanpa harus mandi. Pengembangan fasilitas ini merupakan bagian dari komitmen KAI Wisata dalam memberikan layanan bernilai tambah (value added service) yang menjawab kebutuhan pelanggan modern.

Direktur Komersial KAI Wisata Hetty Herawati mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang tidak hanya fungsional, tetapi juga memberikan kenyamanan dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

“Kehadiran Shower & Locker yang dilengkapi Premium Rest Room, dihadirkan sebagai solusi bagi pelanggan yang ingin beristirahat sejenak, merapikan diri, atau menggunakan kamar mandi dengan suasana yang lebih nyaman dan privat tanpa harus mandi,” kata Hetty Herawati melalui keterangan tertulis yang dikutip, Jumat (23/1/2026).

Saat ini, layanan Shower & Locker beserta Premium Rest Room telah tersedia di empat titik lokasi stasiun, yaitu:

1. Stasiun Gambir–Jakarta
2. Stasiun Pasar Senen–Jakarta
3. Stasiun Surabaya Gubeng–Jawa Timur
4. Stasiun Yogyakarta (Slasar Malioboro)–DIY

Fasilitas ini dirancang dengan konsep modern dan higienis, dilengkapi area duduk yang nyaman, kamar mandi eksklusif, loker penyimpanan barang, serta ruang ganti. Sehingga dapat dimanfaatkan oleh pelanggan yang baru tiba, menunggu keberangkatan kereta, maupun yang memiliki jeda waktu perjalanan cukup panjang.

Lebih jauh dikatakan, Premium Rest Room dihadirkan khusus untuk pelanggan yang membutuhkan ruang singgah singkat di area stasiun. Premium Rest Room disediakan khusus untuk pelanggan yang ingin beristirahat sejenak, menyegarkan diri, atau sekadar menggunakan kamar mandi dengan suasana yang lebih tenang dan nyaman.

“Fasilitas ini tidak diperuntukkan untuk mandi, sehingga pelanggan tetap dapat memanfaatkan Shower & Locker secara terpisah sesuai kebutuhan,” ucapnya.

Kehadiran Shower & Locker beserta Premium Rest Room, lanjutnya, sejalan dengan transformasi layanan di lingkungan perkeretaapian nasional, khususnya dalam menghadirkan ekosistem stasiun yang semakin ramah pelanggan.

KAI Wisata berharap fasilitas ini dapat memberikan alternatif layanan tambahan bagi pelanggan yang mengutamakan kenyamanan, privasi, dan efisiensi waktu selama berada di stasiun. KAI Wisata ke depannya akan terus mengevaluasi dan memperluas layanan Shower & Locker beserta Premium Rest Room ke stasiun-stasiun lainnya.

“Kami ingin memastikan setiap pelanggan yang menggunakan layanan KAI Wisata merasakan standar kenyamanan yang semakin tinggi. Sekaligus memperkuat peran stasiun sebagai ruang publik yang modern, nyaman, dan berkelas,” pungkasnya.